THY Koltuk Seçimi

Türk Hava Yolları (THY) uçak biletinizde koltuk seçimi yapmak; pencere/koridor tercihi, ailenin yan yana oturması veya geniş bacak boşluğu gibi konfor unsurlarını kontrol etmenizi sağlar. Koltuk seçimi ücretleri biletin sınıfına, koltuk tipine, uçuşun yurt içi mi yurt dışı mı olduğuna ve Miles&Smiles üyelik seviyenize göre değişir. Bu rehberde THY koltuk seçimi hakkında en sık sorulan soruları konu başlıklarına göre gruplandırıp resmi güncel kurallara göre cevaplandırıyoruz.

Koltuk seçimi işlemleri tamamen online (web + mobil uygulama), çağrı merkezi veya havalimanı check-in kontuarı üzerinden yapılabilir. Online check-in açıldığında (uçuşa 24 saat kala) standart koltuklar ücretsiz seçilebildiği için bu yöntem en avantajlı seçenek olarak öne çıkar.

Koltuk Seçimi Hakkında Temel Bilgiler

Bu bölümde koltuk seçiminin temel mantığı, ne zaman yapılacağı, hangi yolcuların ücretsiz seçim hakkı bulunduğu gibi temel sorulara cevap bulacaksınız.

THY'de koltuk seçimi yapılabilir mi?

Evet, THY tüm uçuşlarında koltuk seçimi yapılabilir. Üç farklı kategori sunulur:

• Standart Koltuk: Pencere ve koridor pozisyonlarında, kabinin ortasından arkasına kadar dağılan koltuklar
• Ön Sıra Koltuk: Kabinin önündeki ilk birkaç sırada, daha hızlı iniş avantajı
• Ekstra Diz Mesafeli / Emniyet Kapısı Koltuğu: Kabin içinde en geniş bacak boşluğu sunan koltuklar

Bilet sınıfınız (EcoFly, ExtraFly, PrimeFly, Business) ve Miles&Smiles üyelik seviyeniz, koltuk seçiminin ücretli mi ücretsiz mi olacağını belirler.

Koltuk seçimi ne zaman yapılır?

Koltuk seçimi için dört farklı zaman noktası vardır:

• Bilet alımı sırasında: En erken, geniş seçenek havuzu — fakat ücretli koltuklarda fiyat ödenir
• Manage Booking (Rezervasyonum): Bilet aldıktan sonra herhangi bir zamanda turkishairlines.com üzerinden
• Online check-in açıldığında (uçuşa 24 saat kala): Standart koltuklar bu noktada ücretsiz seçilebilir
• Havalimanı check-in kontuarında: Müsait olan koltuklar arasından, en geç seçim noktası

İpucu: Standart koltuk almak istiyor ve ücret ödemek istemiyorsanız, online check-in açılana kadar (24 saat kala) bekleyip o anda seçim yapın.

Koltuk seçimi ücretli mi?

Bu, koltuk tipine ve bilet sınıfınıza göre değişir:

• Online check-in açıldığında (24 saat kala): Standart koltuklar tüm tarifelerde ücretsiz
• EcoFly: 24 saat öncesi standart koltuk seçimi ücretli (~150-430 TL iç hat / 15-60 USD dış hat)
• ExtraFly: Standart koltuk seçimi her zaman ücretsiz; ön sıra ve ekstra diz mesafeli ücretli
• PrimeFly: Standart + ön sıra koltuklar ücretsiz; ekstra diz mesafeli ücretsiz veya çok düşük ücretli
• Business Class: Tüm koltuklar dahil, ekstra ücret YOK

Çocuk yanı koltuk (12 yaş altı yolcu için), refakatçi gereken yolcular gibi özel durumlar için koltuk yan yana ücretsiz ayarlanır.

Hangi yolcular ücretsiz koltuk seçebilir?

Aşağıdaki yolcular, koltuk seçimini ücretsiz olarak yapabilir:

• Business Class yolcuları: Tüm koltuklar dahil
• Miles&Smiles Elite ve Elite Plus üyeleri: Standart ve ön sıra koltuklarda ücretsiz
• Miles&Smiles Classic Plus üyeleri: Sınırlı ücretsiz koltuk hakkı (rotaya göre)
• Star Alliance Gold üyeleri: Standart ve ön sıra koltuklar ücretsiz (ittifak partner uçuşlarında da)
• ExtraFly tarife sahipleri: Standart koltuk ücretsiz
• PrimeFly tarife sahipleri: Standart + ön sıra koltuklar ücretsiz
• Online check-in yapan tüm yolcular: 24 saat öncesinden standart koltuklar ücretsiz
• Refakatçi gerektiren yolcular: Yanlarındaki refakatçi koltuğu ücretsiz
• Bebekli aileler: Bebek beşiği montaj koltuğu (uzun mesafeli uçuşlarda) ücretsiz

Koltuk Tipleri ve Fiyatları

Bu bölümde standart koltuk, ön sıra koltuk, ekstra diz mesafeli koltuk farkları ve fiyatları detaylıca yer alır.

Standart koltuk nedir, fiyatı nedir?

Standart koltuk, kabinin ortasından arkasına kadar dağılan, normal bacak boşluğu (28-31 inç) sunan koltuklardır. Pencere, koridor veya orta pozisyon tercih edilebilir.

• İç hat fiyatları: 75-430 TL aralığında (rotaya, sezona göre)
• Dış hat fiyatları: 15-60 USD (rotaya göre)
• Ücretsiz alma yolu: Online check-in açılınca (uçuşa 24 saat kala)
• Pencere koltuk avantajı: Manzara + duvara yaslanma + uyku kolaylığı
• Koridor koltuk avantajı: Tuvalete kolay erişim + bacak hareketi
• Orta koltuk avantajı: Genelde tercih edilmez; çift olarak gelinmişse bir kişi koridor + bir pencere alabilir, orta boş kalabilir

Ön sıra koltuk nedir, fiyatı nedir?

Ön sıra koltuk, kabinin başlangıcındaki ilk 2-4 sırada konumlanır. İniş sırasında daha hızlı çıkış imkanı + daha sessiz bir konum sunar.

• İç hat fiyatları: 250-570 TL
• Dış hat fiyatları: 20-100 USD
• Ücretsiz alma yolu: PrimeFly bilet, Miles&Smiles Elite/Elite Plus, Star Alliance Gold
• Avantajlar: Hızlı boarding/iniş, kabinin sessiz olması, business class deneyimine yakın konfor
• Dikkat: Ön sıraların altında bagaj koyma alanı bulunmayabilir; tüm el bagajı üst rafa konulmalı

Ekstra diz mesafeli koltuk nedir?

Ekstra diz mesafeli koltuklar, normal koltuklardan 5-10 inç daha geniş bacak boşluğu sunar. Çoğu zaman emniyet kapısı sırasında konumlanır (zorunlu olmamakla birlikte).

• İç hat fiyatları: 155-600 TL
• Dış hat fiyatları: 24-249 USD (kıtalararası uçuşlarda en yüksek seviyeye ulaşır)
• Avantajlar: Maksimum konfor, uzun uçuşlarda dizleri uzatma imkanı
• Emniyet kapısı kuralı: Acil durum tahliyesinde mürettebata yardım edebilecek nitelikte yolcu olmak gerekir (detay için aşağıdaki bölüm)
• Tavsiye: 4+ saatlik uçuşlarda yatırım edilebilir; kısa iç hat için fiyat/fayda dengesi düşük

Mil ile koltuk seçimi nasıl yapılır?

Miles&Smiles üyeleri, hesaplarındaki millerini koltuk seçimi için kullanabilir. Süreç:

• Manage Booking → Koltuk Seçimi: Ekranda "Mil ile öde" seçeneği gözükür
• Mil-TL kuru: Yaklaşık 1 mil = 0,02-0,05 TL (rotaya göre değişir)
• Hibrit ödeme: Mil + nakit kombinasyonu mümkün; sistem otomatik olarak en uygun karışımı sunar
• Ödül bileti yolcular: Mil ile alınmış biletlerde de standart koltuk seçimi mil ile yapılır
• Vergi: Mil ile ödemede dahi küçük bir hizmet ücreti karta yansıyabilir

Koltuk Seçimi Nasıl Yapılır?

Bu bölümde koltuk seçimi sürecinin adım adım yolları — hangi kanaldan, hangi avantajlar ve sırasıyla nasıl yapılır — detaylandırılmıştır.

Bilet alımı sırasında koltuk seçimi

Bilet alırken koltuk seçimi yapmak en erken seçeneği sunar. Bu yöntemin avantaj ve dezavantajları:

• Avantaj: En geniş seçenek havuzu — uçak henüz yarı boş, istediğiniz pencere/koridor garantili
• Avantaj: Tek bir işlemde tüm yolcular için yan yana koltuk ayarlanabilir
• Dezavantaj: EcoFly ve dış hat ExtraFly biletlerde standart koltuk için ücret ödenir
• Süreç: Bilet alma akışının sonunda "Koltuk Seçimi" ekranı çıkar, uçak haritası açılır
• Renk kodları: Yeşil = ücretsiz, sarı = ücretli ön sıra, mavi = ekstra diz, gri = dolu

Manage Booking üzerinden koltuk seçimi

Bilet aldıktan sonra herhangi bir zaman koltuk seçimi yapılabilir veya değiştirilebilir:

1. turkishairlines.com → "Rezervasyonum" sekmesi
2. PNR (6 karakter) ve soyadınızı girin
3. Biletinizin detayları açılır → "Koltuk Seçimi" tuşuna basın
4. Uçak haritasından koltuk seçin → renk kodlarına göre fiyatlar görünür
5. Onay ve ödeme (gerekiyorsa) → e-bilet güncellenir

Koltuk değişikliği için aynı yol kullanılır; eski koltuk serbest bırakılır, yeni koltuk seçilir. Eski koltuğun ücreti yeniden ödenmez (zaten ödenmiş bilet üzerinde).

Online check-in ile ücretsiz koltuk seçimi

Bu en pratik ve maliyet-etkili yöntemdir. Uçuşa 24 saat kala online check-in açıldığında tüm tarifelerde standart koltuklar ücretsiz seçilebilir.

1. Uçuşa 24 saat kala turkishairlines.com → "Online Check-in" sekmesine gidin
2. PNR + soyad ile giriş yapın
3. Bilgileri doğrulayın, "Koltuk Seçimi" adımına gelin
4. Müsait olan standart koltuklar yeşil işaretlidir → seçin
5. Boarding pass alın → mobil/PDF olarak saklayın

Önemli: 24 saat kala her şehirden ve her uçaktan en iyi koltukları kapma yarışı başlar; ne kadar erken yaparsanız o kadar geniş seçeneğiniz olur. Bu yüzden uçuştan tam 23-24 saat öncesi alarm kurmak akıllıca olur.

Havalimanı check-in kontuarında

En geç koltuk seçimi noktasıdır. Müsait koltuklar arasından seçilir:

• Avantaj: Online check-in yapamayan yolcular için
• Dezavantaj: Uçak büyük ölçüde dolmuştur; orta koltuk veya arka sıra dışında pek seçenek kalmayabilir
• Süreç: Check-in kontuarında temsilciye "koltuk değişikliği istiyorum" deyin
• Ücret: Daha önce ücretli koltuk seçtiyseniz iade alınmaz

Emniyet Kapısı Koltuk Kuralları

Emniyet kapısı koltukları en geniş bacak boşluğu sunan koltuklardır, ancak acil durum tahliyesinde mürettebata yardım edebilme yükümlülüğü gerektirdiğinden bazı yolcuların oturması yasaktır.

Emniyet kapısı koltuğunda kimler oturabilir?

Emniyet kapısı koltuğunda oturmak için aşağıdaki tüm şartların sağlanması gerekir:

• Yaş: En az 15 yaşında olmak
• Fiziksel durum: Acil tahliyede mürettebata yardım edebilecek fiziksel kapasite
• Dil: Türkçe veya İngilizce konuşabilmek (mürettebatın talimatlarını anlayabilmek)
• Refakatçi gerektirmemek: Yardımsız hareket edebilmek
• Bilinçli olarak kabul etmek: Yolcu, gerektiğinde tahliyeye yardım edeceğini onaylar

Emniyet kapısı koltuğunda kimler oturamaz?

Aşağıdaki kategorilerdeki yolcular emniyet kapısı koltuğuna oturamaz:

• 15 yaş altı çocuklar
• Hamile yolcular (acil tahliyede risk)
• Refakatçi gerektiren yolcular (yaşlı, hasta vb.)
• Yürüme engelli yolcular
• Görme veya işitme engelli yolcular (mürettebat talimatlarını alamayabilir)
• Bebek refakatçileri (bebek koltukta veya kucakta)
• Kabin sahibi evcil hayvan getirenler (PETC ile seyahat eden)
• Türkçe veya İngilizce konuşamayan yolcular
• Geçici olarak hareket kısıtlı yolcular (kırık, alçı vb.)

Bu kategorideki yolcular yanlışlıkla emniyet kapısı koltuğu satın alırsa, check-in sırasında veya boarding'de mürettebat tarafından koltuk değiştirilir; ödenen ücret iade edilir.

Emniyet kapısı koltuk avantajları

Şartları sağlayan yolcular için emniyet kapısı koltuğu avantajları:

• %50 daha geniş bacak boşluğu — diz uzatma rahat
• Hızlı tahliye: Acil durumda kapıya doğrudan erişim
• Pencere veya koridor: Genelde her ikisi de mevcut, orta koltuk olmaz
• Daha az gürültü: Motorlardan uzak konum (rotaya göre)
• Sorumluluk: Acil tahliyede mürettebatın yönlendirmesiyle kapıyı açma görevi olabilir

Özel Yolcu Durumları

Hamile, çocuklu, bebekli, engelli yolcular ve yan yana oturmak isteyen aileler için ayrı koltuk düzenlemeleri yapılır.

Hamile yolcu için koltuk seçimi

Hamile yolcular için koltuk önerileri:

• Koridor kenarı: Tuvalet erişimi + bacak hareketi için ideal
• Ön sıra: Kabin önünde daha sakin atmosfer, hızlı boarding/iniş
• Emniyet kapısı koltuğu: KESINLIKLE yasak (acil durum riski)
• Ücretsiz koltuk hakkı: Tüm tarifelerde standart koltuk seçimi ücretsiz
• Özel yardım talebi: Gerekirse uçuştan 48 saat önce 444 0 849'dan refakat hizmeti talep edilebilir

Bebekle uçan yolcu için koltuk seçimi

0-2 yaş bebekle seyahat eden ebeveynler için:

• Bebek beşiği koltuğu (Bassinet): Uzun mesafeli uçuşlarda (4+ saat) ön bölmede beşiklik koltuk talep edilebilir; rezervasyonla ücretsiz
• Boyut sınırı: Bebek 11 kg / 75 cm altında olmalı
• Koridor kenarı: Bebeği gezdirmek + tuvalet için pratik
• Emniyet kapısı koltuğu: KESINLIKLE yasak
• Ön sıra: Önerilir; ön rafları olmayan koltuklarda kucak bebek için ekstra alan
• Talep: Bilet alırken "bebek var" işaretlemek; sistem otomatik uygun koltuk önerir

Çocukla uçan yolcu için koltuk seçimi

2-12 yaş çocuklarla seyahat eden aileler için:

• Yan yana koltuk garanti: Çocuk + ebeveyn yan yana otururlar; ek ücret yok
• Online check-in: Yanlışlıkla ayrı koltuklara düşerseniz, check-in sırasında mürettebat müdahale eder
• Pencere koltuğu çocuk için ideal: Manzara + dikkati dağıtma
• Emniyet kapısı koltuğu: 15 yaş altı çocuk oturamaz
• Çocuk yemeği: Bilet alırken talep edilebilir, koltuk seçimiyle ilgili değil

Engelli yolcu için koltuk seçimi

Engelli yolcular için özel düzenlemeler:

• Refakatçi yan koltuğu: Refakatçi gerekiyorsa yan koltuk ücretsiz ayrılır
• Koridor koltuğu: Tekerlekli sandalyeli yolcular için tercih edilir (transfer kolaylığı)
• Ön sıra: Hareket kısıtlı yolcular için tercih edilir
• Emniyet kapısı koltuğu: KESINLIKLE yasak (yürüme/görme/işitme engelli)
• Talep: Bilet aldıktan sonra 48 saat içinde 444 0 849 → "Özel Yardım" tuşundan bildirilmeli
• Belge: Tıbbi rapor (MEDIF formu) bazı durumlarda istenebilir

Birlikte oturmak isteyen yolcular (aile)

2+ yolcu aynı uçuşta birlikte seyahat ediyor ve yan yana oturmak istiyorsa:

• Bilet alımı sırasında birlikte alın: Aynı PNR altında, sistem otomatik yan yana atar
• Ayrı PNR'larsa: Manage Booking üzerinden manuel olarak yan yana koltuk seçilebilir
• Online check-in açıldığında: 24 saat öncesi seçim yarışı başlar; en erken giren yan yana yer bulur
• Havalimanında değişim: Müsait olan yan yana koltuk varsa kontuar değiştirir
• Mürettebat yardımı: Yanlışlıkla ayrılmış aileyi diğer yolcularla yer değiştirme rica edebilir

Sorun Çözme ve Destek

Koltuk seçimi sırasında karşılaşabileceğiniz sorunlar ve hangi kanaldan destek alabileceğiniz bu bölümde detaylandırılmıştır.

Koltuk değiştirebilir miyim?

Evet, koltuk değişikliği aşağıdaki koşullarda mümkündür:

• Manage Booking üzerinden: Uçuşa 6 saat kalana kadar değiştirilebilir
• Online check-in sonrası: Daha sınırlı; mevcut müsait koltuklar arasından
• Havalimanı kontuarı: Son anda da değişim mümkün, müsait olan koltuk arasından
• Boarding sırasında: Mürettebat müsait koltuk gösterirse değişim yapılabilir
• Ücret farkı: Yeni koltuk daha pahalıysa fark ödenir; daha ucuzsa fark iade edilmez
• Aynı tipte değişim: Standart → standart genelde ücretsiz

Koltuk seçimi sonrası iade alınır mı?

Koltuk seçimi sonrası iade kuralları:

• Bilet iptal edilirse: Koltuk ücreti de bilet bedeli ile birlikte iade edilir (tarife sınıfı kesintileri uygulanır)
• Sadece koltuk değişikliği: Değişiklikte iade YOK; yeni koltuk fiyatı tekrar ödenir (üst tarifeye geçişte)
• THY tarafından uçuş iptali: Koltuk ücreti dahil tüm tutar iade
• Uçak değişikliği (operasyonel): Yeni uçakta aynı koltuk yoksa benzer koltuğa atanır, ücret farkı çıkmaz
• Emniyet kapısı koltuğu reddi: Mürettebat tarafından şart sağlanmadığı için değiştirilirse, ücret tam iade edilir

THY iletişim kanalları

Koltuk seçimi konusunda destek için:

• 444 0 849: THY ana çağrı merkezi, 7/24, yerel arama tarifesi
• 0850 333 0 849: Alternatif numara, aynı kuyruk
• 0850 302 54 93: Alternatif çağrı merkezi — yetkili acente desteği, hızlı koltuk seçimi/değişikliği
• [email protected]: E-posta desteği, müşteri ilişkileri
• [email protected]: Özel yardım, engelli yolcu, refakat talepleri
• turkishairlines.com → "Bize Ulaşın": Online iletişim formu
• Sosyal medya: @TurkishAirlines (X / Instagram) — DM ile destek (1-3 saat içinde yanıt)