THY Online Check-in
Türk Hava Yolları (THY) online check-in hizmeti, yolcuların havalimanına gitmeden önce check-in işlemlerini tamamlamasını sağlar. Bu sayede havalimanında uzun kuyruk beklemeden doğrudan biniş kapısına gidebilir, koltuk tercihinizi önceden yapabilir ve bagajınız varsa "Bag Drop" (sadece bagaj teslim) noktasından hızlıca işlemi tamamlayabilirsiniz. Bu rehber, THY online check-in hakkında en sık karşılaşılan soruları konu başlıklarına göre gruplandırıp ayrıntılı şekilde cevaplandırır — aklınızdaki sorunun tam karşılığını hızlıca bulabileceksiniz.
İşlemin tamamı 2-5 dakika arasında sürer ve hem THY web sitesi hem de mobil uygulamadan yapılabilir. Online check-in tamamen ücretsizdir ve neredeyse tüm bilet sınıflarında geçerlidir.
Online Check-in Hakkında Temel Bilgiler
Bu bölümde online check-in'in ne olduğu, ne zaman açıldığı, ücreti ve uçuş öncesi yapılması gerekenler gibi temel sorulara cevap bulacaksınız.
Online check-in nedir, neden yapmalıyım?
Online check-in, biniş işleminin (havalimanına varmadan) önceden internetten yapılmasıdır. Klasik check-in havalimanında bir kontuara giderek bilet + kimlik gösterip biniş kartı (boarding pass) almayı gerektirir; online check-in'de bu işlem evden, ofisten veya mobil cihazınızdan kuyruğa girmeden tamamlanır.
Online check-in yapmanın temel avantajları:
- Zaman tasarrufu: Havalimanı kuyruğunda 30-60 dakika kazanırsınız
- Koltuk seçimi: Önceden istediğiniz koltuğu (pencere/koridor) seçme şansı
- Mobil boarding pass: Telefonunuzda saklarsınız, kağıt baskıya gerek yok
- Bagaj kuyruğu: Bagajınız varsa "Bag Drop" hızlı kuyruğunu kullanırsınız
- Yolcu yığılması azalır: Havalimanı genel deneyimi daha sakin olur
THY online check-in ne zaman açılır?
THY online check-in, uçuş kalkış saatinden tam 24 saat öncesinden açılır. Sistem otomatik olarak bu saatten itibaren rezervasyonunuzun "Check-in Yap" tuşunu aktif eder. Açılış saatinden uçuştan 1 saat öncesine kadar online check-in yapılabilir; bu süreyi geçtikten sonra havalimanında check-in zorunlu olur.
Örnek: 21 Mayıs 2026 saat 14:00'te kalkacak bir uçuş için online check-in 20 Mayıs 2026 saat 14:00'te açılır, 21 Mayıs 2026 saat 13:00'e kadar açık kalır.
Yurt dışı uçuşlarda — özellikle bazı Amerika rotalarında — bilet kontrolü için check-in açılış saati 24 saat yerine 12 saat öncesine düşürülebilir; bunu uygulama veya web sitesinde göreceksiniz.
Online check-in ücretli mi?
Hayır, THY online check-in tamamen ücretsizdir. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden hiçbir ek ücret olmadan check-in yapabilirsiniz. Sadece koltuk seçiminde "Tercih Edilen Koltuk" veya "Emniyet Kapısı Koltuğu" seçerseniz koltuk için ek ücret oluşur (50-150 TL); standart koltuk seçimi de ücretsizdir.
Yurt dışı bazı havayolları (özellikle düşük maliyetli) check-in için ücret talep eder; ancak THY bu uygulamayı yapmaz, yurt içi ve yurt dışı tüm uçuşlarda online check-in ücretsizdir.
Bilet aldıktan sonra check-in açılana kadar ne yapmalıyım?
Bilet aldıktan sonra check-in açılana kadar (uçuştan 24 saat öncesi) yapmanız gereken hazırlık adımları:
- Pasaport / kimlik kontrolü: Yurt dışı uçuşunda pasaportun son geçerliliği uçuştan en az 6 ay sonrasına kadar olmalı
- Pasaport bilgilerini sisteme girin: "Manage Booking" → Yolcu Bilgileri → pasaport detayları
- Vize / ESTA / ETA varsa hazırlayın: ABD, İngiltere, Avustralya, Kanada gibi rotalarda bu belgeler şart
- Özel hizmet talepleri: Tekerlekli sandalye, özel yemek, evcil hayvan vb. uçuştan en az 48 saat önce talep edin
- Ekstra bagaj: Online satın alın (havalimanından %30-50 ucuz)
- Push bildirimleri: Mobil uygulamada bildirimleri açın — check-in açılışı + uçuş güncellemeleri
Online Check-in Nasıl Yapılır?
Bu bölümde web sitesi ve mobil uygulama üzerinden adım adım check-in süreci, koltuk seçimi ve boarding pass alma yollarını anlatıyoruz.
Web sitesinden adım adım online check-in
Türk Hava Yolları online check-in işlemi, web sitesi üzerinden 5 dakikadan kısa sürede tamamlanır. Aşağıda adım adım süreç:
- Web siteye gidin: turkishairlines.com
- "Online Check-in" bölümünü açın: Ana sayfa → "Check-in" tuşu
- Yolcu bilgisi girin: Aşağıdakilerden biri ile sorgulama yapılır:
- Soyad + PNR (rezervasyon kodu, 6 karakter)
- Soyad + e-bilet numarası (13 haneli)
- Soyad + Miles&Smiles üyelik numarası
- Uçuşunuzu seçin: Sistem yolculuğun gidiş/dönüş bacaklarını listeler — check-in yapacağınız bacağı seçin
- Bilgileri doğrulayın: Pasaport / kimlik bilgileri (yurt dışı uçuşlarda zorunlu), iletişim bilgileri
- Koltuk seçimi: Uçak haritasından koltuğunuzu seçin — yeşil koltuklar müsait, gri olanlar dolu, mavi olanlar ücretli
- Bagaj beyanı: Bagaj sayısı ve ekstra bagaj ihtiyacı varsa belirtin
- Onaylama: "Check-in'i Tamamla" tuşuna basın
- Boarding pass: PDF olarak indirin, e-postanıza gelir, mobil uygulamada otomatik kayıtlı
Mobil uygulamadan online check-in
Turkish Airlines mobil uygulaması, online check-in için en pratik kanaldır. Uygulamayı App Store (iOS) veya Google Play (Android) üzerinden ücretsiz indirebilirsiniz. Uygulamadan check-in yapmanın avantajları:
- Otomatik bildirim: Check-in açılışı 24 saat öncesinden push notification ile haber verilir
- Boarding pass cüzdanda: Apple Wallet / Google Pay'e otomatik eklenebilir
- QR kod: Boarding pass QR kodu uçuş günü uygulamada hazır
- Uçuş bildirimi: Kapı değişimi, gecikme, iptal gibi durumlar anında bildirilir
- Tek dokunuş check-in: Birden fazla uçuş için seri check-in yapabilirsiniz
Mobil uygulama check-in adımları web ile aynıdır; tek farkı arayüzün dokunmatik ekrana göre optimize edilmiş olmasıdır. Bilet bilgilerinizi uygulamada kayıtlı tutarsanız, sadece "Check-in" tuşuna basıp koltuk seçimi yapmanız yeterlidir.
Online check-in sırasında koltuk seçebilir miyim?
Evet, online check-in sırasında uçak haritasından istediğiniz koltuğu seçebilirsiniz. Ancak koltuklar üç farklı kategoride sınıflandırılır:
- Standart Koltuklar (yeşil): Tamamen ücretsiz, herkes seçebilir
- Tercih Edilen Koltuklar (sarı): Genellikle ön sıralar — ücretli (50-150 TL aralığında, rotaya göre)
- Emniyet Kapısı / Geniş Bacak Boşluğu (mavi): Ekstra bacak boşluğu, en pahalı tercih edilen koltuk türü
Koltuk haritasında dolu (gri) koltuklara müdahale edilemez; sadece müsait yeşil veya ücretli mavi/sarı koltuklar seçilebilir. Bilet sınıfınız Business veya Comfort ise tüm koltuk seçimleri ücretsiz dahil edilir.
Boarding pass nasıl indirilir veya yazdırılır?
Online check-in tamamlandıktan sonra Boarding Pass (biniş kartı) üç farklı şekilde alınabilir:
- PDF İndirme: Web sitesi check-in sonrası "PDF İndir" tuşu — bilgisayar / tablet / telefon yazıcısından çıktı alabilirsiniz
- E-posta: Otomatik olarak rezervasyondaki e-posta adresine gönderilir, gelen kutusunda kalır
- Mobile Boarding Pass: Mobil uygulamada otomatik kayıtlı, QR kod ile gösterilir
Mobile boarding pass tüm büyük havalimanlarında geçerlidir — Türkiye'deki tüm THY uçuşlarında, Avrupa'nın çoğunda, Kuzey Amerika havalimanlarında. Sadece bazı küçük dış hat noktalarda kağıt baskı gerekebilir; bu durumda check-in tamamlandıktan sonra check-in kontuarından kağıt baskı alınabilir.
Mobile boarding pass güvenli mi? Telefonum şarjı bittiğinde ne olur?
Evet, mobile boarding pass tamamen güvenli ve yaygın olarak kabul edilen bir yöntemdir. Telefon ekranında gösterilen QR kod, klasik kağıt boarding pass ile birebir aynı işlevi görür. Ancak bazı durumlarda yine de kağıt baskı gerekebilir veya tavsiye edilir:
- Şarj sorunu: Uzun yolculuklarda telefon şarjı kritik olabilir — telefon kapanırsa boarding pass kayıp olur. Yedek olarak kağıt baskı çıkarmanız önerilir
- Bazı küçük havalimanları: Henüz QR okuyucusu olmayan eski terminallerde kağıt zorunlu
- Aktarmalı uçuşlar: İkinci bacak için boarding pass'in çalışıp çalışmadığını kontrol edin
- Yurt dışı vize kontrolü: Bazı ülkelerin pasaport polisi kağıt boarding pass talep edebilir
Pratik öneri: Mobile boarding pass'i Apple Wallet veya Google Pay'e kaydedin; offline olarak da gösterilir. Telefon şarjını korumak için power bank yanınızda olsun. Önemli uçuşlarda kağıt yedek de çıkarın.
Havalimanında Sonraki Adımlar
Online check-in yaptıktan sonra havalimanında ne yapacağınız bagajınızın olup olmadığına göre değişir. Bu bölümde bag drop kontuarı, ekstra bagaj satın alma ve havalimanı içi yönlendirmeleri ele alıyoruz.
Online check-in yaptıktan sonra havalimanında ne yapmalıyım?
Online check-in yapan yolcu, havalimanına geldikten sonra bagajının olup olmadığına göre iki yoldan birini tercih eder:
Sadece Kabin Bagajı Varsa
Hiçbir kontuara uğramaya gerek yok. Doğrudan güvenlik kontrolü kuyruğuna gidip boarding pass'inizi (mobil veya yazılı) gösterirsiniz; sonra biniş kapısına gidersiniz. Bu yöntem 30-60 dakika tasarruf sağlar.
Check-in Bagajı Varsa
"Bag Drop" (sadece bagaj teslim) kontuarına giderek bagajınızı teslim edersiniz; klasik check-in kontuarından çok daha hızlı işlem görürsünüz. Bag Drop kuyruğu genelde boş veya çok kısa olur. Bagajınızı teslim ettikten sonra güvenlik kontrolüne gidersiniz.
İstanbul Havalimanı'nda Bag Drop kontuarları sürekli açıktır; iç hat terminalinde her sırada en az 2-3 noktada bulunur. Mardin, Ankara, İzmir gibi büyük havalimanlarında da aktif olarak hizmet verir; küçük havalimanlarında ise klasik check-in kontuarına gidip "Online check-in yapmıştım, sadece bagaj teslim edeceğim" demeniz yeterli olur — kontuarda hızlıca işlem görürsünüz.
Bagajı olan yolcu online check-in yapabilir mi?
Evet, kesinlikle. Bagajı olan yolcular da online check-in yapmalıdır — bu kuyruğunuzu büyük ölçüde kısaltır. İşlem şöyle gerçekleşir:
- Online check-in yapın, koltuk seçimi tamamlayın, boarding pass'i alın
- Havalimanına gelin, "Bag Drop" (Sadece Bagaj Teslim) kontuarına gidin
- Boarding pass'inizi gösterin, bagajınızı teslim edin
- Bagaj etiketi alın, güvenlik kontrolüne gidin
Bag Drop kontuarı, klasik check-in kontuarından çok daha hızlıdır çünkü sadece bagaj işlemi yapılır; bilet kontrolü, koltuk seçimi gibi adımlar zaten online tamamlanmıştır. Bu sayede 30-60 dakika beklemek yerine 5-10 dakika içinde işlem biter.
Online check-in sırasında ekstra bagaj alabilir miyim?
Evet, online check-in sürecinde ekstra bagaj eklemek mümkündür. Üstelik online satın alınan ekstra bagaj, havalimanından alınmasına göre %30-50 daha ucuzdur. Sistem koltuk seçimi adımından sonra "Ekstra Bagaj İste" seçeneğini sunar; ekstra bagaj kg veya parça başına eklenir.
Online ekstra bagaj fiyatları rotaya göre değişir; örnek olarak Avrupa hatlarında 1 ek 23 kg parça için 50-80€, Amerika rotalarında 100-150€ aralığındadır. Aynı bagajı havalimanında almak %30-50 daha pahalıya mal olur. Bu yüzden bagajınız standartı aşacaksa mutlaka online sistemde önceden ekleyin.
Özel Uçuş Durumları
Yurt dışı, aktarmalı, ortak operasyonlu ve bebek/çocuk yolculu uçuşlarda online check-in farklılıklar gösterir. Bu bölümde özel durumlara dair pratik bilgileri toparladık.
Yurt dışı uçuşlarda online check-in geçerli mi?
Evet, ancak bazı ek gereksinimler vardır:
- Pasaport bilgisi şart: Yurt dışı uçuşlarda online check-in için pasaport numarası, son kullanma tarihi ve uyruk bilgisi sisteme girilmiş olmalı. Bu bilgiler bilet alırken veya "Manage Booking"den önceden girilebilir
- Vize kontrolü: Bazı ülkelerin (örn. ABD, İngiltere, Avustralya, Kanada) vize / ESTA / ETA gerektiren rotalarında check-in sistemi vize bilgilerini de talep eder
- Sağlık beyanı: Bazı dönemlerde (pandemi vb.) ek sağlık formu doldurulması gerekebilir
- API (Advanced Passenger Information): Bazı destinasyonlar için passenger info önceden devlete iletilir
Pasaport bilgilerini önceden girmeyenler online check-in yapamayabilir; bu durumda havalimanında manuel check-in yapılır. Sürpriz yaşamamak için bilet aldıktan sonra mutlaka pasaport bilgilerini "Manage Booking" üzerinden ekleyin.
Aktarmalı uçuşlarda online check-in nasıl çalışır?
Aktarmalı uçuşlarda iki farklı senaryo vardır:
Tek PNR Altında Aktarmalı Uçuş
İstanbul → Frankfurt → New York gibi tek bir THY rezervasyonu altında aktarmalı uçuşlarda bir kerede iki bacağın da boarding pass'i alınır. Frankfurt'ta sadece güvenlik / pasaport kontrolünden geçip ikinci bacağın boarding pass'i ile aktarma kapısına gidersiniz; bagaj otomatik olarak son varışa transfer edilir.
Star Alliance Ortak Aktarmalı Uçuş
İstanbul → THY → Frankfurt → Lufthansa → Madrid gibi ortak aktarmalarda online check-in çoğunlukla iki bacak için ayrı yapılır. Birinci bacak için THY uygulamasından check-in yapılır; ikinci bacak için Lufthansa uygulamasında veya web sitesinde check-in yapılır. Bagaj çoğunlukla son varışa kadar etiketlenir, ancak bazı durumlarda ara nokta'da yeniden teslim alınması gerekebilir.
Bebek veya çocukla seyahatte online check-in yapılır mı?
Bebek (0-2 yaş) yolcusu olan rezervasyonlarda online check-in çoğunlukla mümkündür; ancak bazı kısıtlamalar vardır:
- Kucakta bebek: Online check-in tamamen yapılabilir, koltuk seçimi yetişkin için yapılır
- Bebek koltuğu (CRS): Otomotiv tipi bebek koltuğu varsa havalimanında manuel check-in gerekebilir
- Bebek beşiği (Bassinet): Talep edilmişse koltuk önceden belirlenmiştir, online check-in çoğunlukla mümkün; ancak küçük problemlerde havalimanı kontuarı tercih edilir
- Çocuk (2-12 yaş): Yetişkin gibi online check-in yapılabilir, koltuk seçilebilir
- Refakatsiz çocuk (UM): Online check-in yapılamaz, havalimanında manuel check-in zorunlu
Star Alliance üyesi havayollarında online check-in
THY ile aldığınız bilet bir Star Alliance ortak havayolu (örnek: Lufthansa, United, Singapore Airlines) tarafından operate ediliyorsa, online check-in hangi havayolu uçacaksa onun uygulamasından yapılır. Yani:
- İstanbul → Frankfurt (THY operate): Turkish Airlines uygulamasından check-in
- Frankfurt → Berlin (Lufthansa operate): Lufthansa uygulamasından check-in
Bilet PNR'ı her iki havayolu sisteminde de görünür, ancak check-in için uçacağınız uçağın havayolu sistemini kullanmalısınız. Bilet alımı sırasında uçuş bilgilerinde "Operated by" şirketin adı yazar.
Sorun Çözme ve Destek
Online check-in sırasında karşılaşabileceğiniz sorunlar, iptal süreci ve hangi kanaldan destek alabileceğinizi bu bölümde anlattık.
Online check-in açılmıyor / hata veriyor, ne yapmalıyım?
Online check-in sırasında karşılaşabileceğiniz yaygın sorunlar ve çözümleri:
- "Check-in henüz açılmadı": Uçuş saatinden tam 24 saat önce açılır; biraz daha bekleyin
- "Pasaport bilgisi eksik": Yurt dışı uçuşunda pasaport bilgileri gerekli — Manage Booking'den girin
- "Manuel check-in gerekli": Bazı durumlarda (özel yardım, evcil hayvan, infant koltuğu) sistem manuel check-in gerektirir — havalimanında check-in kontuarına gitmeniz gerekir
- "Sistem yanıt vermiyor": THY sistemleri yoğunluk nedeniyle bazen yavaş olabilir; 5-10 dakika sonra tekrar deneyin
- "Bilet bulunamadı": PNR / bilet numarasını doğru girdiğinizden emin olun, soyadında özel karakter (Türkçe) varsa düzgün yazın
- Hâlâ çalışmıyorsa: 444 0 849 THY çağrı merkezi veya 0850 302 54 93 alternatif çağrı merkezini arayın — telefondan check-in işleminizi yaptırabilirsiniz
Online check-in iptali mümkün mü?
Evet, online check-in tamamlandıktan sonra (uçuş kalkışına 1 saat kalana kadar) iptal edilebilir. İptal sonrası tekrar online check-in yapılabilir veya havalimanında manuel check-in tercih edilebilir.
Ancak uçuş iptali ile karıştırılmamalıdır — online check-in iptali sadece check-in işlemini geri alır, biletinizi etkilemez. Bilet iptali için ayrı bir iade süreci gereklidir.
Online check-in yardım ve destek kanalları
Online check-in sırasında bir sorun yaşarsanız aşağıdaki kanallar size yardımcı olur:
- 444 0 849: THY Çağrı Merkezi, 7/24, yerel arama tarifesi
- 0850 302 54 93: Alternatif çağrı merkezi, hızlı destek
- [email protected]: E-posta desteği
- Sosyal medya DM: @TurkishAirlines (X / Instagram) — 1-4 saat içinde cevap
- Havalimanı kontuarı: Sorun çözülmezse manuel check-in yapılabilir; uçuştan en az 2 saat önce gelin
