Pegasus Koltuk Seçimi

Pegasus Havayolları uçak biletinizde koltuk seçimi yapmak; pencere/koridor tercihi, ailenin yan yana oturması veya geniş bacak boşluğu gibi konfor unsurlarını kontrol etmenizi sağlar. Pegasus düşük maliyetli (LCC) modelinin parçası olarak koltuk seçimini opsiyonel ek hizmet olarak sunar — Light ve Süper Eko paketlerinde koltuk seçimi ücretli, Avantaj paketinde standart koltuk seçimi ücretsiz, Comfort Flex paketinde ise tüm koltuk tipleri (ekstra bacak boşluğu dahil) ücretsiz dahildir.

Bu rehberde Pegasus koltuk seçimi hakkında en sık sorulan soruları konu başlıklarına göre gruplandırıp resmi flypgs.com kaynağından doğrulanmış şekilde anlatıyoruz. Önemli kural: Online check-in sırasında koltuk ataması otomatik yapılır; belirli bir koltuğu garantilemek isteyenler için önceden satın alma şarttır.

Koltuk Seçimi Hakkında Temel Bilgiler

Bu bölümde Pegasus koltuk seçiminin temel mantığı, ne zaman yapılabileceği, hangi yolcuların ücretsiz seçim hakkı bulunduğu gibi temel sorulara cevap bulacaksınız.

Pegasus'ta koltuk seçimi yapılabilir mi?

Evet, Pegasus tüm uçuşlarında koltuk seçimi yapılabilir. Beş farklı kategori sunulur:

• Standart Koltuk: Pencere ve koridor pozisyonlarında, kabinin ortasından arkasına kadar dağılan koltuklar
• Pencere Koltuğu: Manzara isteyen, rahatsız edilmek istemeyen yolcular için
• Ön Sıra Koltuk: Kabinin önündeki ilk birkaç sırada, hızlı boarding/iniş avantajı
• Ekstra Bacak Boşluğu: Geniş bacak boşluğu sunan koltuklar, uzun boylu yolcular için
• Grup Koltukları: Birlikte seyahat edenlerin yan yana oturması için

Paket tipiniz (Light, Süper Eko, Avantaj, Comfort Flex) koltuk seçiminin ücretli mi ücretsiz mi olacağını belirler.

Koltuk seçimi ne zaman yapılır?

Koltuk seçimi için dört farklı zaman noktası vardır:

• Bilet alımı sırasında: En erken, geniş seçenek havuzu — fakat ücretli koltuklarda fiyat ödenir
• Bilet Yönetimi'nden: Bilet aldıktan sonra herhangi bir zamanda flypgs.com üzerinden
• Online check-in açıldığında (uçuşa 7 gün öncesi): Pegasus'ta online check-in sırasında koltuk ataması otomatik yapılır; manuel seçim için ayrı satın alma gerekir
• Havalimanı check-in kontuarında: Müsait olan koltuklar arasından, en geç seçim noktası

Önemli fark: THY'de online check-in açıldığında standart koltuklar ücretsiz seçilebilir; Pegasus'ta ise check-in'de otomatik atama yapılır, manuel seçim her zaman ek ücret gerektirir (Avantaj/Comfort Flex paketleri hariç).

Koltuk seçimi ücretli mi?

Bu, paket tipinize bağlı:

• Light Paket: Tüm koltuk seçimleri ücretli — sistem otomatik atama yapar
• Süper Eko Paket: Tüm koltuk seçimleri ücretli
• Avantaj Paket: Standart koltuk seçimi ÜCRETSİZ; ekstra bacak boşluğu ücretli
• Comfort Flex Paket: Tüm koltuk seçimleri ÜCRETSİZ (ekstra bacak boşluğu dahil)

Hangi yolcular ücretsiz koltuk seçebilir?

Aşağıdaki yolcular standart koltuk seçimini ücretsiz olarak yapabilir:

• Avantaj Paket sahipleri: Standart + pencere + koridor koltukları ücretsiz
• Comfort Flex Paket sahipleri: Standart + ön sıra + ekstra bacak boşluğu — TÜM koltuklar ücretsiz
• BolBol Elite üyeleri: Sadakat seviyesine göre standart koltuklar ücretsiz
• Refakatçi gerektiren engelli yolcular: Yanlarındaki refakatçi koltuğu ücretsiz
• Bebekli aileler: Bebek + ebeveyn yan yana koltuk garanti edilir
• Aileler (aynı PNR): Çocuk + ebeveyn ayrı koltuğa atanmaz

Koltuk Tipleri ve Fiyatları

Bu bölümde Pegasus koltuk tiplerinin başlangıç fiyatları ve özellikleri detaylandırılmıştır.

Standart koltuk

Standart koltuk, kabinin ortasından arkasına kadar dağılan, normal bacak boşluğu (28-31 inç) sunan koltuklardır:

• İç hat fiyatı: 149,99 TL'den başlar
• Dış hat fiyatı: 6,99 EUR'dan başlar
• Ücretsiz alma yolu: Avantaj veya Comfort Flex paketi
• Hedef yolcu: Sık seyahat eden, koridor erişimi isteyen yolcular
• Pencere koltuk avantajı: Manzara + duvara yaslanma + uyku kolaylığı
• Koridor koltuk avantajı: Tuvalete kolay erişim + bacak hareketi

Pencere koltuğu

Pencere kenarı koltuklar — manzara seven ve rahatsız edilmek istemeyen yolcular için:

• İç hat fiyatı: 169,99 TL'den başlar
• Dış hat fiyatı: 7,99 EUR'dan başlar
• Avantajlar: Cam manzara, duvara yaslanma, sürekli koridor geçişiyle rahatsız olmama
• Dezavantajlar: Tuvalete gidiş için yan yolcuyu rahatsız etmek gerekir
• Tavsiye: Uzun uçuşlar veya uyumak isteyen yolcular için ideal

Ön sıra koltuk

Ön sıra koltuk, kabinin başlangıcındaki ilk 1-5 sırada konumlanır. İniş sırasında daha hızlı çıkış imkanı sunar:

• İç hat fiyatı: 279,99 TL'den başlar
• Dış hat fiyatı: 11,99 EUR'dan başlar
• Avantajlar: Hızlı boarding/iniş, kabinin sessiz olması, business class deneyimine yakın konfor
• Ücretsiz alma yolu: Comfort Flex paketi
• Dikkat: 1. sıra koltuklar ön bölmeyle yan yana, ön rafları olmayabilir; tüm el bagajı üst rafa konulmalı

Ekstra bacak boşluğu koltuğu

Ekstra bacak boşluğu koltukları, normal koltuklardan 5-10 inç daha geniş bacak alanı sunar. Çoğu zaman emniyet kapısı sırasında konumlanır:

• İç hat fiyatı: 299,99 TL'den başlar
• Dış hat fiyatı: 15,99 EUR'dan başlar
• Avantajlar: Maksimum konfor, uzun uçuşlarda dizleri uzatma imkanı
• Ücretsiz alma yolu: SADECE Comfort Flex paketi (Avantaj'da bile ücretli)
• Emniyet kapısı kuralı: Acil durum tahliyesinde mürettebata yardım edebilecek nitelikte yolcu olmak gerekir (detay aşağıdaki bölümde)
• Tavsiye: 4+ saatlik uçuşlarda yatırım edilebilir; kısa iç hat için fiyat/fayda dengesi düşük

Grup (yan yana) koltukları

Birlikte seyahat eden yolcular için yan yana koltuk paketleri:

• İç hat fiyatı: 149,99 TL'den başlar (kişi başı)
• Dış hat fiyatı: 6,99 EUR'dan başlar
• İçerik: 2-3-4 koltuk yan yana garantili
• Avantaj: Aile + arkadaş grupları için pratik, ayrı koltuğa düşme riski yok
• Aynı PNR avantajı: Aynı rezervasyon altında bilet alındığında sistem otomatik yan yana koltuk atar; bu durumda grup koltuk ücreti gerekmeyebilir

Koltuk Seçimi Nasıl Yapılır?

Bu bölümde koltuk seçimi sürecinin adım adım yolları anlatılır.

Bilet alımı sırasında koltuk seçimi

Bilet alırken koltuk seçimi yapmak en erken seçeneği sunar:

• Avantaj: En geniş seçenek havuzu — uçak henüz yarı boş, istediğiniz pencere/koridor garantili
• Avantaj: Tek bir işlemde tüm yolcular için yan yana koltuk ayarlanabilir
• Dezavantaj: Light + Süper Eko biletlerde standart koltuk için ücret ödenir
• Süreç: Bilet alma akışının sonunda "Koltuk Seçimi" ekranı çıkar, uçak haritası açılır
• Renk kodları: Yeşil = ücretsiz (Comfort Flex/Avantaj), sarı = ücretli ön sıra, mavi = ekstra bacak, gri = dolu

Bilet Yönetimi'nden koltuk seçimi

Bilet aldıktan sonra herhangi bir zaman koltuk seçimi yapılabilir veya değiştirilebilir:

1. flypgs.com → "Bilet Yönetimi" sekmesi
2. PNR (6 karakter) ve soyadınızı girin
3. Biletinizin detayları açılır → "Koltuk Seçimi" tuşuna basın
4. Uçak haritasından koltuk seçin → renk kodlarına göre fiyatlar görünür
5. Onay ve ödeme (gerekiyorsa) → e-bilet güncellenir

Koltuk değişikliği için aynı yol kullanılır; eski koltuk serbest bırakılır, yeni koltuk seçilir.

Online check-in ile koltuk

Pegasus'ta online check-in sırasında koltuk seçimi otomatik atama ile yapılır:

• 7 gün öncesi: Online check-in açıldığında PNR + soyad ile sorgulama yapılır
• Otomatik atama: Sistem boş koltuklardan birini (genelde rastgele) atar
• Manuel seçim için ayrı satın alma: Standart koltuk için bile ek ödeme gerekir
• Avantaj/Comfort Flex paketinde: Standart koltuk seçimi check-in sırasında ücretsiz yapılabilir
• Boarding pass: Atanan koltuk numarası boarding pass'te görünür

Çağrı merkezi ile koltuk seçimi

Online işlem yapamayan yolcular için:

• 0888 228 12 12: Pegasus genel çağrı merkezi
• 0850 250 67 02: Pegasus uçuş operasyonları hattı
• 0850 302 54 93: Alternatif çağrı merkezi — yetkili acente desteği
• İşlem ücreti: Çağrı merkezinden yapılan koltuk seçiminde ek ücret olabilir
• Acente: Bilet aldığınız acente üzerinden de koltuk işlemi yapılabilir

Emniyet Kapısı Koltuk Kuralları

Emniyet kapısı koltukları en geniş bacak boşluğu sunan koltuklardır, ancak acil durum tahliyesinde mürettebata yardım edebilme yükümlülüğü gerektirdiğinden bazı yolcuların oturması yasaktır.

Emniyet kapısı koltuğunda kimler oturabilir?

Emniyet kapısı koltuğunda oturmak için tüm şartların sağlanması gerekir:

• Yaş: En az 15 yaşında olmak
• Fiziksel durum: Acil tahliyede mürettebata yardım edebilecek fiziksel kapasite
• Dil: Türkçe veya İngilizce konuşabilmek (mürettebatın talimatlarını anlayabilmek)
• Refakatçi gerektirmemek: Yardımsız hareket edebilmek
• Bilinçli olarak kabul etmek: Yolcu, gerektiğinde tahliyeye yardım edeceğini onaylar

Emniyet kapısı koltuğunda kimler oturamaz?

Aşağıdaki kategorilerdeki yolcular emniyet kapısı koltuğuna oturamaz:

• 15 yaş altı çocuklar
• Bebek refakatçileri (kucakta bebekle seyahat edenler)
• Hamile yolcular (acil tahliyede risk)
• Refakatçi gerektiren yolcular (yaşlı, hasta vb.)
• Yürüme engelli yolcular
• Görme veya işitme engelli yolcular (mürettebat talimatlarını alamayabilir)
• Kabin sahibi evcil hayvan getirenler (PETC ile seyahat eden)
• Türkçe veya İngilizce konuşamayan yolcular
• Geçici olarak hareket kısıtlı yolcular (kırık, alçı vb.)

Bu kategorideki yolcular yanlışlıkla emniyet kapısı koltuğu satın alırsa, check-in sırasında veya boarding'de mürettebat tarafından koltuk değiştirilir; ödenen ücret iade edilir.

Emniyet kapısı koltuk avantajları

Şartları sağlayan yolcular için emniyet kapısı koltuğu avantajları:

• %50 daha geniş bacak boşluğu — diz uzatma rahat
• Hızlı tahliye: Acil durumda kapıya doğrudan erişim
• Pencere veya koridor: Genelde her ikisi de mevcut, orta koltuk olmaz
• Daha az gürültü: Motorlardan uzak konum (rotaya göre)
• Sorumluluk: Acil tahliyede mürettebatın yönlendirmesiyle kapıyı açma görevi olabilir

Özel Yolcu Durumları

Hamile, çocuklu, bebekli, engelli yolcular ve yan yana oturmak isteyen aileler için ayrı koltuk düzenlemeleri.

Hamile yolcu için koltuk seçimi

Hamile yolcular için koltuk önerileri ve uçuş kuralları:

• Tekil hamilelik: 36 hafta sonrası uçuş YASAK (gidiş-dönüş 36 hafta bitmeden tamamlanmalı)
• Çoğul hamilelik (ikiz, üçüz): 32 hafta sonrası uçuş YASAK
• Sağlık raporu: Standart kuralda zorunlu değil; ancak doktor görüşü tavsiye edilir
• Koridor kenarı: Tuvalet erişimi + bacak hareketi için ideal
• Ön sıra: Kabin önünde daha sakin atmosfer, hızlı boarding/iniş
• Emniyet kapısı koltuğu: KESINLIKLE yasak (acil durum riski)
• Ücretsiz koltuk hakkı: Avantaj/Comfort Flex paketinde standart koltuk seçimi ücretsiz
• Özel yardım: 0850 250 67 02'den uçuştan 48 saat önce talep edilebilir

Bebekle uçan yolcu için koltuk seçimi

0-2 yaş bebekle seyahat eden ebeveynler için:

• Bebek (kucakta) refakatçisi: Koltuk yetişkin için seçilir, bebek kucakta + özel bebek kemeri
• Bebek beşiği (Bassinet): Uzun mesafeli uçuşlarda (4+ saat) ön bölmede beşiklik koltuk talep edilebilir; rezervasyonla ücretsiz
• Boyut sınırı: Bebek 11 kg / 75 cm altında olmalı
• Koridor kenarı: Bebeği gezdirmek + tuvalet için pratik
• Emniyet kapısı koltuğu: KESINLIKLE yasak — bebek refakatçisi acil çıkış sırasına oturamaz
• Ön sıra: Önerilir; ön rafları olmayan koltuklarda kucak bebek için ekstra alan
• Talep: Bilet alırken "bebek var" işaretlemek; sistem otomatik uygun koltuk önerir

Çocukla uçan yolcu için koltuk seçimi

2-12 yaş çocuklarla seyahat eden aileler için:

• Yan yana koltuk garanti: Çocuk + ebeveyn yan yana otururlar; aynı PNR altında alındığında otomatik atama
• Online check-in: Yanlışlıkla ayrı koltuklara düşerseniz, check-in sırasında mürettebat müdahale eder
• Pencere koltuğu çocuk için ideal: Manzara + dikkati dağıtma
• Emniyet kapısı koltuğu: 15 yaş altı çocuk oturamaz
• Refakatsiz çocuk (UM, 7-13 yaş): Online check-in YAPILAMAZ, manuel kontuar zorunlu; standart koltuk ücretsiz atanır

Engelli yolcu için koltuk seçimi

Engelli yolcular için özel düzenlemeler:

• Refakatçi yan koltuğu: Refakatçi gerekiyorsa yan koltuk ücretsiz ayrılır
• Koridor koltuğu: Tekerlekli sandalyeli yolcular için tercih edilir (transfer kolaylığı)
• Ön sıra: Hareket kısıtlı yolcular için tercih edilir
• Emniyet kapısı koltuğu: KESINLIKLE yasak (yürüme/görme/işitme engelli)
• Talep: Bilet aldıktan sonra 48 saat içinde 0850 250 67 02 → "Özel Yardım"dan bildirilmeli
• Akülsüz tekerlekli sandalye: Ücretsiz taşınır
• Belge: Tıbbi rapor (MEDIF formu) bazı durumlarda istenebilir
• Havalimanında erken gel: Uçuştan en az 2 saat önce

Aile yan yana oturma

2+ yolcu aynı uçuşta birlikte seyahat ediyor ve yan yana oturmak istiyorsa:

• Bilet alımı sırasında birlikte alın: Aynı PNR altında, sistem otomatik yan yana atar
• Ayrı PNR'larsa: Bilet Yönetimi üzerinden manuel olarak yan yana koltuk seçilebilir (ücretli olabilir)
• Online check-in açıldığında (7 gün öncesi): Otomatik atama yapıldığı için yan yana koltuk garantisi yoktur — bilet alımı sırasında düzenleme şart
• Grup koltukları paketi: 149,99 TL'den başlayan grup koltuk paketi ile yan yana garantili
• Havalimanında değişim: Müsait olan yan yana koltuk varsa kontuar değiştirir
• Mürettebat yardımı: Yanlışlıkla ayrılmış aileyi diğer yolcularla yer değiştirme rica edebilir

Sorun Çözme ve Destek

Koltuk seçimi sırasında karşılaşabileceğiniz sorunlar ve hangi kanaldan destek alabileceğiniz bu bölümde detaylandırılmıştır.

Koltuk değiştirme

Koltuk değişikliği aşağıdaki koşullarda mümkündür:

• Bilet Yönetimi üzerinden: Online check-in açılana kadar değiştirilebilir
• Online check-in sonrası: Daha sınırlı; mevcut müsait koltuklar arasından
• Havalimanı kontuarı: Son anda da değişim mümkün, müsait olan koltuk arasından
• Boarding sırasında: Mürettebat müsait koltuk gösterirse değişim yapılabilir
• Ücret farkı: Yeni koltuk daha pahalıysa fark ödenir; daha ucuzsa fark iade edilmez
• Aynı tipte değişim: Standart → standart genelde ücretsiz

Koltuk seçimi sonrası iade alınır mı?

Koltuk seçimi sonrası iade kuralları:

• Bilet iptal edilirse: Koltuk ücreti de bilet bedeli ile birlikte iade edilir (paket koşulları kesintileri uygulanır)
• Sadece koltuk değişikliği: Değişiklikte iade YOK; yeni koltuk fiyatı tekrar ödenir (üst kategoriye geçişte)
• Pegasus tarafından uçuş iptali: Koltuk ücreti dahil tüm tutar iade
• Uçak değişikliği (operasyonel): Yeni uçakta aynı koltuk yoksa benzer koltuğa atanır, ücret farkı çıkmaz
• Emniyet kapısı koltuğu reddi: Mürettebat tarafından şart sağlanmadığı için değiştirilirse, ücret tam iade edilir

İletişim kanalları

Koltuk seçimi konusunda destek için:

• 0888 228 12 12: Pegasus genel çağrı merkezi (bilet, hizmet, koltuk işlemleri)
• 0850 250 67 02: Pegasus uçuş operasyonları hattı (iptal, değişiklik, özel yardım)
• 0850 399 17 017: BolBol üyelik desteği (ücretsiz)
• 0850 302 54 93: Alternatif çağrı merkezi — yetkili acente desteği, hızlı koltuk işlemi
• [email protected]: Genel müşteri ilişkileri
• flypgs.com → "Bize Yazın": Online iletişim formu, koltuk özel kategorisi
• Sosyal medya: @PegasusAirlines (X / Instagram / Facebook) — DM ile destek (1-3 saat)